Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana GrandBet88 ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kasino online kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna GrandBet88 di Malaysia dan hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform GrandBet88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
GrandBet88 adalah platform hiburan kasino online yang ditubuhkan pada tahun 2018 dan telah memberikan perkhidmatan kepada lebih 500,000 pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform kami, kami memerlukan maklumat peribadi tertentu daripada pengguna kami untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan adil.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat:
- Apakah jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
- Bagaimana dan mengapa kami mengumpul maklumat tersebut.
- Bagaimana kami menggunakan dan melindungi maklumat anda.
- Kepada siapa kami mungkin berkongsi maklumat anda, dan dalam keadaan apa.
- Hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan.
- Cara anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak tersebut.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web GrandBet88, aplikasi mudah alih, perkhidmatan live chat, komunikasi e-mel dan semua saluran interaksi lain antara anda dan GrandBet88.
GrandBet88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada peringkat penggunaan dan keperluan khusus. Berikut adalah maklumat terperinci mengenai kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Kewajipan |
| Identiti Peribadi |
Nama penuh, nombor KAD PENGENALAN, tarikh lahir, jantina |
Wajib – pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Malaysia |
Wajib – komunikasi akaun |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, butiran e-dompet (TNG, DuitNow, GrabPay) |
Wajib – pemprosesan pembayaran |
| Data Aktiviti Platform |
Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, rekod deposit/pengeluaran |
Automatik – pemantauan platform |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data log |
Automatik – keselamatan |
| Data Keutamaan |
Tetapan bahasa, keutamaan permainan, pilihan pemasaran |
Pilihan – pengalaman pengguna |
Prinsip Minimum Data GrandBet88
GrandBet88 mematuhi prinsip "minimum data" – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama.
GrandBet88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang tempoh penggunaan platform:
- Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di GrandBet88, anda diminta untuk memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan tarikh lahir.
- Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki memuat naik salinan KAD PENGENALAN Malaysia atau pasport untuk mengesahkan identiti dan umur anda.
- Transaksi kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX.
- Penggunaan platform: Data aktiviti seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan dikumpul secara automatik untuk tujuan operasi platform dan pencegahan penipuan.
- Komunikasi dengan kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan GrandBet88 melalui live chat, e-mel atau telefon, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rekod dan latihan kakitangan.
- Cookie dan teknologi serupa: GrandBet88 menggunakan cookie dan teknologi penjejak lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memantau keselamatan platform.
GrandBet88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun GrandBet88 anda, termasuk pemprosesan log masuk yang selamat dan pengesanan aktiviti akaun mencurigakan.
- Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat, serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia anda.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Know Your Customer (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat GrandBet88.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka pengguna dan memperkenalkan permainan baru yang relevan dengan minat pemain Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda bersetuju untuk menerimanya).
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan GrandBet88 memberikan bantuan yang relevan dan berkesan kepada anda berdasarkan sejarah akaun anda.
Pemasaran Langsung
GrandBet88 mungkin menghantar e-mel atau mesej promosi kepada anda tentang tawaran dan bonus terkini. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam e-mel atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
GrandBet88 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank FPX bagi membolehkan pemprosesan transaksi yang selamat.
- Pembekal permainan berlesen: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft untuk tujuan teknikal dan pengesahan permainan yang adil.
- Perkhidmatan sokongan teknikal: Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform GrandBet88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang sah: GrandBet88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah atau peruntukan undang-undang yang terpakai.
Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, GrandBet88 memastikan bahawa pihak-pihak tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang sesuai dan hanya menggunakan data yang diberikan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
GrandBet88 melabur secara berterusan dalam sistem dan infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan GrandBet88 dilindungi dengan protokol TLS/SSL terkini, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
- Pengesahan dua faktor (2FA): GrandBet88 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber GrandBet88 memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pelanggaran keselamatan.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan GrandBet88 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan akses tersebut sentiasa dilog dan dipantau.
- Penilaian keselamatan berkala: GrandBet88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Tanggungjawab Bersama
Walaupun GrandBet88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun – termasuk kakitangan GrandBet88 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
GrandBet88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
- Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif. GrandBet88 akan menghantar notis kepada akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.
- Data selepas penutupan akaun: Rekod kewangan dan butiran akaun disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit, cukai dan keperluan undang-undang.
- Data komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data pencegahan penipuan: Maklumat yang berkaitan dengan penipuan atau aktiviti mencurigakan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, GrandBet88 akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Sebagai pemain GrandBet88 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini hendaklah dihantar kepada pasukan sokongan GrandBet88 dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
👁️
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
✏️
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
🗑️
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
📦
Hak Mudah Alih
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
🚫
Hak Bantah
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
⏸️
Hak Hadkan
Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
GrandBet88 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie penting (wajib): Cookie ini diperlukan untuk operasi asas platform GrandBet88 dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia membolehkan fungsi seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan keselamatan platform.
- Cookie fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa (Bahasa Melayu) dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform GrandBet88 untuk membantu kami menambah baik navigasi dan prestasi keseluruhan.
- Cookie keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan seperti cubaan log masuk yang mencurigakan atau serangan siber.
Anda boleh mengurus atau memadam cookie GrandBet88 melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan sesetengah cookie mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. GrandBet88 tidak menggunakan cookie untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform kami.
GrandBet88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau keadaan lain yang relevan.
Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar ini, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini.
- Menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama GrandBet88 tentang perubahan yang sedang berlaku.
Penggunaan berterusan platform GrandBet88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan GrandBet88 melalui kaedah berikut:
- E-mel: support@grandbet88.ws – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform GrandBet88 dalam Bahasa Melayu
- Masa tindak balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan melaksanakan permintaan berkaitan hak-hak data dalam masa 30 hari bekerja.
Kami Sedia Membantu dalam Bahasa Melayu
Pasukan sokongan GrandBet88 berbahasa Melayu dan memahami konteks Malaysia sepenuhnya. Jangan teragak-agak untuk bertanya tentang privasi data anda – kami sedia memberikan penjelasan yang jelas dan mudah difahami.